IT-Support 2nd Level (m/w)

Sie sind ein IT-affiner kommunikativer allrounder?

Die Aufgaben

– Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket System
– Technischer Remote Support im modernen Windows Umfeld
– Sicherstellung des Serviceniveaus unseres IT-Supports
– Steuerung von externen Dienstleistern

Ihr Profil

– Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, besonders in der telefonischen Gesprächsführung
– Eine strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit
– Erfahrungen in der Kundenberatung und/oder -betreuung bzw. Berufserfahrung im IT – Support
– Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikation, mindestens eine informationstechnische Ausbildung
– Idealerweise sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Möglichkeiten

-Hervorragende Perspektiven in unserem wachsenden Unternehmen in den Bereichen Consulting, 2nd Level Support und anspruchsvollen Projekten
– ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
– eine leistungsgerechte Bezahlung