IT-Support

Sie sind bereits Kunde und benötigen unsere Unterstützung?

Das C86 Support Team steht Ihnen Montag bis Freitag 8 bis 17:30 Uhr via Mail an support@c86.de sowie telefonisch unter +49 40 600 88 43 143 zur Verfügung.

Kennen Sie schon unser neues Support Kundenportal? Der effizienteste Weg unserem Support Team Ihr Anliegen mitzuteilen!
Erstellen Sie hier direkt ein neues Support Ticket…

Unser Support Team bearbeitet jeden eingehenden Case unter Berücksichtigung des Eingangs und des Störungsumfangs schnellstmöglich & zuverlässig.

Wenn es doch einmal schneller gehen muss & Sie wünschen umgehenden Support?

Als passendes Produkt für diese Anforderung bieten wir Ihnen unseren C86 Fastlane Support.

Am schnellsten geht’s per Mail an fastlane@c86.de oder über unser Support Ticket Portal & bei Upgrade “C86 Fastlane Support” wählen.

Natürlich nimmt auch unser Support Team gern Ihren C86 Fastlane Support Case persönlich entgegen unter +49 40 600 88 43 143.

Alle Informationen, Preise und Bedingungen zu unserem Fastlane Support finden Sie hier…

Sie haben einen Infrastruktur Ausfall?

Für Vertragskunden bieten wir unserer 24 / 7 Notdienst Remote Support. Weiter Informationen finden Sie hier…

Servicevertragsbedingungen | Preise

Der Support der Consulting 86 GmbH wird innerhalb unserer Geschäftszeiten angeboten. Diese sind Werktags Mo – Fr von 8:00 – 17:30 Uhr.
Der angebotene Support (Hilfestellung) erfolgt telefonisch, sowie, wenn möglich, per Fernwartung. Vor Ort Dienstleistungen (on-site support) sind explizit nicht Gegenstand dieses Serviceangebots und können nicht angefordert werden. Die Abrechnung erfolgt je angefangene Stunde zum aktuell gültigen Preis des Serviceangebots “Support”.

Preise
• pro Stunde 120€
• Abrechnung im 15 Min Takt
• alle Preise netto zzgl. MwSt.

Consulting 86 GmbH sichert die Hilfestellung nach bestem Wissen zu, nicht aber ein vom Auftraggeber gewünschtes Ergebnis.
Das Beratungshonorar ist unabhängig vom Ergebnis in jedem Falle vom Auftraggeber zu entrichten. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig.